A A2Works opera com contratos flexíveis que permitem ajuste de frota durante o período contratado sem multa, seguindo regras transparentes e aplicadas de forma consistente. Esta página detalha como funciona o cancelamento total, o ajuste parcial (redução ou aumento de quantidade) e os procedimentos de devolução dos equipamentos.
Ajuste de frota sem multa
Durante o contrato, o cliente pode:
- Aumentar a quantidade de equipamentos conforme a evolução da operação
- Reduzir a quantidade quando um projeto termina ou a demanda diminui
- Alterar o perfil dos equipamentos, se necessário, mediante recomendação técnica
Todos os ajustes são feitos sem multa, com aviso prévio combinado em contrato.
Cancelamento total do contrato
O cancelamento total do contrato pode ser solicitado a qualquer momento, com aviso prévio conforme cláusula específica do contrato assinado. Os procedimentos seguem:
- Solicitação formal. envio de comunicação por canal oficial (e-mail do gerente de conta ou suporte)
- Alinhamento de cronograma de devolução. definição de data, local e logística de retirada dos equipamentos
- Retirada e sanitização. A2Works retira os equipamentos e executa sanitização certificada de dados em conformidade com a LGPD
- Encerramento formal. emissão de termo de encerramento e reconciliação financeira final
O que acontece com os dados da empresa
Todos os equipamentos devolvidos passam por sanitização certificada de dados antes de qualquer reutilização, em conformidade com a LGPD e boas práticas de segurança da informação. O processo garante que nenhum dado corporativo permanece nos dispositivos.
Documentação e suporte
Para dúvidas sobre cláusulas específicas do seu contrato ou para iniciar qualquer um dos procedimentos acima, entre em contato pelos canais oficiais:
- São Paulo/SP: (11) 5079-8048 · comercial@a2works.com.br
- Campinas/SP: (19) 3253-0585 · comercialcampinas@a2works.com.br
